به طور کلی بشر از وقتی به اهمیت خِرَد جمعی در انجام کارها پی برد، سعی داشته تا کارها را به صورت تیمی انجام دهد. در جوامع توسعه یافته، مهارت کار به صورت تیمی از پایه و از سنین خردسالی به کودکان آموزش داده می شود. این کشورها می دانند که موفقیت در گرو کار جمعی است. مهارت کارگروهی مثل هر مهارت دیگر نیاز به تمرین و تکرار دارد. مهم نیست که یک گروه با چه هدفی و برای چه کاری در کنار هم جمع شده اند؛ فلسفه وجودی یک تیم این است که انسان هایی با نظرات مختلف دور هم جمع شوند و برای موفقیت گروه تلاش کنند ولی با دیدگاه های متفاوت. پس وقتی در خصوص یک گروه صحبت می کنیم، با مجموعه ای از افراد سر و کار داریم که سلیقه های گوناگون، تجربه های مختلف در زندگی، سوابق کاری متفاوت و موفقیت های کاری گوناگونی در کارهای گروهی قبلی داشته اند و دور هم جمع شده اند تا یک ماموریت جدید را به سرانجام برساند.
شما می توانید به طور مؤثری نقش خود را در تحقق خواسته های گروهی که در آن عضو هستید، ایفا کنید. در صورتی که اصول کار تیمی در گروه رعایت شود، دیگر رسیدن به موفقیت های غیرقابل باور رویا نیست! یادتان باشد در جریان کار تیمی اجازه ندهید چیزی مانع آن شود که از انجام کاری برای موفقیت گروه دریغ کنید. به عنوان عضو گروه سعی کنید اصول کار تیمی را یاد بگیرید و به سایرین آموزش دهید تا یک تیم موفق تجاری، هنری، ورزشی یا … بسازید.
اگر شما از گروه خودتان انتظار دارید تا بزرگ ترین موفقیت ها را تجربه کند، باید بدانید که هر گروهی یکسری نیازهای اساسی دارد که باید برآورده شود. هیچ تیمی موفق نخواهد شد مگر اینکه این اصول کار تیمی، سرلوحه کار تک تک اعضا باشد. ۱۲ اصل بیان شده در این مطلب، ترسیم کننده محیطی است که یک تیم موفق برای انجام ماموریتش به آن نیاز دارد. پس با ما همراه باشید و از کار کردن در کنار اعضای تیم تان لذت ببرید و در نهایت موفقیت را تجربه کنید.
اعضای گروه می بایست فضایی را ایجاد کنند که در آن افراد به راحتی ریسک های منطقی را در تعاملاتشان بپذیرند، از مواضعشان دفاع کنند و اقدام لازم را انجام دهند. در چنین گروهی اعضای تیم به یکدیگر اعتماد کامل دارند و به خاطر موافقت نکردن در مورد موضوعی تنبیه نمی شوند؛ چون عدم توافق در هر کار گروهی امری محتمل است و حتی باید از آن استقبال شود. فراموش نکنید کار گروهی هنر همگرا کردن نظرات متفاوت برای تسریع در رسیدن به موفقیت است.
به عنوان مثال، در دوره کوتاهی با مدیری کار می کردم که شیوه کارش به این صورت بود که برای تمامی امور جلسه می گذاشت، نظرات را می نوشت، یادداشت می کرد و تظاهر می کرد که به صحبت سایرین اهمیت می دهد، اما در عمل کار خودش را عملیاتی می کرد. نتیجه این شد که آن مدیر در کمتر از یک سال، زیان بالایی را به مجموعه وارد کرد و به لطف رابطه با هیأت مدیره، به جای دیگر منتقل شد که در واقع یک اخراج محترمانه از کار اصلی وی بود.
یکی از تکنیک های بازاریابی و فروش در فضای رقابتی امروز که کمتر در شرکت ها و کسب وکارهای ایرانی مورد توجه عملی قرار می گیرد، بانک موبایل اصناف و مشاغل کشور است. با توجه به لزوم تدوین برنامه جامع و بلندمدت که به عنوان روش های فروش بیشتر در استراتژی سازمان های فروش محسوب می شود، می توان ادعا کرد که کلیه تکنیک های فروش حرفه ای و روش های افزایش فروش در صورتی که با محوریت کار تیمی حرکت نکنند، به نتیجه نخواهند رسید.
ژاپن، کره جنوبی، چین و تایوان چهار قدرت اقتصاد بازار آسیا هستند که از دیرباز در اذهان ما ایرانی ها به عنوان کشورهایی پیشرفته جا گرفته اند. به عنوان مثال، در زندگی ژاپنی تیم و عضویت در آن، اهمیت ویژه ای دارد. در فرهنگ اقتصاد ژاپنی ها، قدرت و اعتماد جمعی، موجه یکه تازی این کشور در قاره کهن شده است.
در نظر بگیرید یک شرکت به آموزش بازاریابی حضوری نیاز دارد. به نظر شما کدام آموزش بازاریابی به بهترین شکل به این نیاز پاسخ می دهد؟ من معتقد هستم آموزشی کارایی بهتری را نشان می دهد که کار تیمی را در عمل ارائه دهد. به همین دلیل است که حتی کشورهای اروپایی و آمریکایی نیز با توجه به تجربه ژاپن به بستر سازی و نهادینه کردن فرهنگ تیمی روی آورده اند.
برای مدیران بازاریابی تیم یک ابزار مؤثر است. به همین دلیل، استخدام مدیر بازاریابی در همه شرکت ها از اهمیت و حساسیت خاصی برخوردار است، چراکه بدون تبیین شرح وظایف کارشناس بازاریابی، مدیریت فروش نیز اتفاق نخواهد افتاد.
ابزارهای مفید در تیم های بازاریابی نیز اهمیت دارد. به عنوان مثال در یک کسب وکار مرتبط با پخش و توزیع لوازم آرایشی و بهداشتی، داشتن تیم باتجربه اولویت دارد و در کسب و کار تولیدی، تسلط مدیر بازاریابی به زبان انگلیسی بااهمیت است، چرا که تولید بدون در نظر داشتن صادرات بی معناست.
پس در ارزیابی نقش تیم در سازمان بازاریابی، افراد و ابزارها نیز اهمیت دارند. مهم ترین مزیت تیم های کاری این است که می توانند در برابر نیازهای محیط بازار که مهم ترین آن درخواست مشتریان است، به سرعت واکنش نشان داده، سریع تصمیم گرفته و دست به اقدام بزنند.
تیم های کاری، زمینه ساز بهبود کیفیت توسعه بازار شده و در ارتقای عملکرد رقابتی استراتژیک سازمان، سهم بسزایی دارند.
برای درک بهتر مفهوم بازاریابی مسئله ورزش را در نظر بگیرید.
همان گونه که در تیم های ورزشی حرکت هر عضو به موفقیت یا عدم موفقیت دیگر اعضا و در نتیجه برد و باخت تیم می انجامد، موفقیت بازاریابی هر سازمان در گرو تلاش و کوشش مداوم گروه ها و تیم های کاری است.
در چنین سازمانی، شرح وظایف مدیر تبلیغات، تداخلی با بخش تحقیقات بازار ندارد و به همین شکل، شرح وظایف مدیر بازرگانی کاملاً متفاوت با شرح وظایف کارمند فروش است.
شرکت های بسیاری را مشاهده کرده ام که نه مدیر فروش وظیفه خود را به درستی می شناسد و نه کارمند بازاریابی یا فروش. گاهی اوقات به این نتیجه می رسم که در پاسخ این پرسش که مدیریت بازاریابی چیست، باید چنین پاسخ بدهیم که مدیریت بازاریابی به معنی توزیع درست وظایف در سازمان بازاریابی است.
برای ساخت تیمی که بتواند در عرصه های مختلف بازاریابی به اهداف خود برسد، باید انواع بازاریابی تشریح شود.
به همین دلیل، وظایف مدیریت بازاریابی در هر کسب وکار به شکلی کاملاً انحصاری و متفاوت تعریف می شود.
در این تعریف عناصر و عواملی که سیستم را پویا می کند، باید مورد توجه قرار بگیرد.
